As 'n onderdeel wat by 'n motorwinkel gekoop word, nie in die motor pas nie of 'n gebrek het, kan dit onder sekere voorwaardes aan die verkoper terugbesorg word. Die voorwaardes vir die teruggee van goedere word bepaal deur die Wet op Verbruikersbeskerming.
Instruksies
Stap 1
Vra 'n afleweringsstasie om 'n afskrif van die werkswinkelsertifikaat en 'n sertifikaat dat die gekoopte onderdeel defekt is of eenvoudig nie in die motor pas nie.
Stap 2
Kontak die handelaar van die motorwinkel en toon die kwitansie vir die aankoop van die onderdeel en die sertifikaat van die diensstasie binne veertien dae vanaf die aankoopdatum. Skryf 'n klagstaat. Die verkoper moet 'n voorbeeld daarvan uitreik. Heg 'n kwitansie en diensstasiesertifikate aan die aansoek. Bied die gekoopte onderdeel aan.
Stap 3
As die onderdeel verkeerd deur die verkoper gekies is, is die winkel verplig om dit deur die "regte" een te vervang of die geld terug te gee. Sekere vereistes word aan die teruggekeerde onderdeel gestel: dit moet ooreenstem met verbruikerskwaliteite, daar mag geen spore van installasie daarop wees nie, die verpakking mag nie geskeur of gevlek word nie. As die onderdeel gebrekkig is of nie ooreenstem met die nommer wat op die verpakking aangedui word nie, is die winkel verplig om die geld terug te gee of om te ruil vir 'n ander een (van u keuse). In ander gevalle kan dit slegs uitgeruil word.
Stap 4
Onthou dat die winkel nie die onderdeel sal terugneem as dit op bestelling gekoop is nie. Onderstandaardonderdele (waaroor die koper verplig is om te waarsku tydens die aankoop) en elektriese toerusting word ook nie vir terugbetaling aanvaar nie.
Stap 5
As die gekoopte onderdeel uit die katalogus bestel is, moet u dit binne sewe dae na aankoop ooreenkomstig artikel 26.1 van die Wet op Verbruikersbeskerming uitreik. Indien inligting oor die prosedure en opgawe nie op die oomblik van aankoop op skrif gestel is nie, kan die onderdeel binne drie maande terugbesorg word.
Stap 6
Ontvang geld vir die teruggekeerde onderdeel binne tien dae vanaf die datum van die aansoek of eis. Terugbetaling van die koste van 'n onderdeel wat uit 'n katalogus gekoop word, word gemaak in die bedrag wat verminder word deur die winkel se uitgawes vir aflewering by die verbruiker van die teruggekeerde onderdeel.
